Häufig gestellte Fragen (FAQ): Alles, was Sie wissen müssen!

Entdecken Sie unser FAQ mit Antworten auf die wichtigsten Fragen zum Einkauf in unserem Onlineshop. Von Bestellungen über Versand bis zu Zahlungen – hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren. Durchsuchen Sie die FAQs für klare Informationen und ein unkompliziertes Shopping-Erlebnis. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Happy Shopping!

Unser Standardversand steht Ihnen zu einem Festpreis von 5,99 € zur Verfügung. Bei Bestellungen im Wert von 60 € oder mehr entfällt die Versandgebühr. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bearbeitet und versandt. Wir legen großen Wert auf eine zügige Abwicklung, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte schnellstmöglich bei Ihnen eintreffen.
Sie haben die Möglichkeit, Bestellungen direkt über unseren Onlineshop zu tätigen. Nachdem Sie sich für ein Produkt entschieden haben, fügen Sie es einfach Ihrem Warenkorb hinzu. Anschließend können Sie direkt zur Kasse gehen oder vorher nochmals einen Blick auf Ihren Warenkorb werfen. Im Checkout-Prozess werden Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Bestellvorgang geführt, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
In der Regel erfolgt der Versand Ihrer Bestellungen innerhalb von 2 - 3 Werktagen. Der gesamte Lieferprozess dauert im Durchschnitt etwa 6 - 7 Tage, bis die Produkte bei Ihnen eintreffen. Um Ihnen volle Transparenz zu bieten, besteht die Möglichkeit, Ihre Bestellung mithilfe eines Tracking-Systems zu verfolgen. So haben Sie stets den Überblick über den aktuellen Status Ihrer Lieferung.
Zur Zahlung stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung: Bankkarte (Mastercard, Visa), PayPal, Klarna, Banküberweisung, Kreditkarte und Apple Pay.
Sie können während des Bestellvorgangs die Rechnungsadresse nach Bedarf ändern. Für Kunden mit einem angelegten Kundenkonto besteht ebenfalls die Möglichkeit, die Rechnungsadresse dort anzupassen.
Falls Sie Schwierigkeiten beim Anmelden haben, überprüfen Sie bitte Ihre Anmeldedaten. Sollte das Problem trotz Überprüfung weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport für weitere Unterstützung.
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